Maatwerktrainingen rond feedforward communicatie
Feedforward communicatie helpt teams en leidinggevenden om het échte gesprek te voeren over gedrag, samenwerking en functioneren. Niet met oordelen of tips die niet landen, maar door eerlijk te zeggen wat gezegd moet worden – op een manier die bijdraagt aan vertrouwen, veiligheid en ontwikkeling.
In veel organisaties is het lastig om elkaar aan te spreken. Mensen voelen zich snel aangevallen, gesprekken worden vermeden, of het blijft bij vage feedback. Dat kost energie – en het lost niets op. Ook functioneringsgesprekken leveren vaak weinig op. Medewerkers horen vooral wat er niet goed gaat. Leidinggevenden blijven zoeken naar een manier om wél verschil te maken in hun gesprekken. En ondertussen wordt er op de werkvloer veel óver elkaar gepraat, maar te weinig mét elkaar.
Feedforward communicatie werkt anders. Geen oordeel, geen ‘maar’, geen ’trucje’ toepassen, geen goedbedoelde tips die niet werken. Wél: zeggen wat er speelt, luisteren naar wat de ander nodig heeft, en samen werken aan betere samenwerking, heldere (team-)doelen en een werkomgeving waarin mensen zich veilig genoeg voelen om zich uit te spreken.
“De verschillende aandachtsgebieden binnen de GHOR waren eigenlijk een beetje losse eilandjes. Het doel was om een hechter team te vormen, waarbij collega’s elkaar durven aanspreken op een positieve en constructieve manier.”
Jacqueline van Dormolen – GHOR Hollands Midden
Voor wie is feedforward communicatie geschikt?
Feedforward communicatie is er voor organisaties die willen dat samenwerken makkelijker en effectiever wordt. Waar mensen zich durven uitspreken, waar gedrag besproken kan worden, en waar ruimte is voor ontwikkeling – zonder dat gesprekken spanning oproepen of om de hete brij heen draaien.
Onze maatwerktrainingen zijn geschikt voor:
teams waarin gedrag en samenwerking nu nauwelijks besproken worden;
leidinggevenden die gesprekken voeren, maar zoeken naar hoe het beter en opener kan;
organisaties die merken dat hun gesprekscyclus niet oplevert wat ze hopen;
HR-professionals die een (veilige) aanspreekcultuur willen waarin vertrouwen centraal staat;
medewerkers die bereid zijn om te leren, maar vastlopen op onduidelijke communicatie of vage feedback.
We werken in allerlei sectoren: van scholen tot zorgorganisaties, van uitvoeringsinstanties tot commerciële bedrijven en multinationals. De context verschilt, maar de vraag is vaak hetzelfde: hoe zorgen we dat mensen elkaar beter gaan begrijpen, en zeggen wat gezegd moet worden?
“Feedforward is nu een bekend begrip binnen AstraZeneca. Het is een waardevolle manier om op een positieve manier samen verder te bouwen en ruimte te maken voor een gesprek zonder te veel emotie of irritatie en anders worden deze bespreekbaar gemaakt.”
Patty Scholten – HR Site Lead en MT lid bij AstraZeneca Nijmegen
Wat we aanbieden – altijd passend bij jullie praktijk
Inspiratiesessies en workshops
Voor teams, medewerkers of leidinggevenden die kennis willen maken met feedforward communicatie. Gericht op inzicht, bewustwording en eerste stappen zetten in het anders voeren van gesprekken. Vaak opgezet als een interactieve werksessie van een dagdeel.
Eendaagse of tweedaagse trainingen
Voor medewerkers, leidinggevenden of complete teams die willen oefenen met hun eigen situaties. We werken met herkenbare voorbeelden, laten deelnemers ervaren hoe gesprekken vastlopen én hoe het anders kan. Zonder oordeel, maar met richting en ruimte.
Train-de-trainer trajecten
Voor organisaties die feedforward communicatie breder willen inzetten. We leiden interne begeleiders op die anderen kunnen trainen, coachen of gesprekken begeleiden op basis van de feedforward aanpak.
Intervisie en terugkomdagen
Om het geleerde vast te houden en te verdiepen. Vaak ingezet na een eerste training of als onderdeel van leiderschapsontwikkeling. We begeleiden reflectie op concrete ervaringen en zorgen dat de communicatie in de praktijk verder verbetert.
Coaching en individuele begeleiding
Voor wie individueel wil werken aan het voeren van ontwikkelgesprekken, aanspreken op gedrag of omgaan met spanning in samenwerking. Persoonlijk, reflectief en altijd verbonden met de eigen werkpraktijk.
Inbedding in ontwikkelgesprekken of gesprekscyclus
Steeds meer organisaties willen feedforward communicatie koppelen aan hun HR-instrumenten. We helpen om ontwikkelgesprekken en gesprekscycli zo vorm te geven dat ze wél bijdragen aan vertrouwen, kwaliteit en ontwikkeling.
Wat we aanbieden, stemmen we altijd af op de context en doelstelling van de organisatie. In de ene organisatie begint het klein, in de andere is er al een stevig verandertraject gaande waarin feedforward een logisch en krachtig onderdeel wordt.
“We wilden een training die niet alleen inzicht gaf, maar ons ook actief liet oefenen met elkaar aanspreken en feedforward geven. De aanpak van Muriel sprak ons aan omdat deze wetenschappelijk onderbouwd is en tegelijkertijd heel praktisch.”
Daniëlle Bimmel, Team Communicatie – Hecht
Wat leveren onze maatwerktrainingen en het aanbod rond feedforward communicatie op?
Organisaties en deelnemers ervaren onder andere deze opbrengsten:
Medewerkers en leidinggevenden spreken elkaar vaker en beter aan.
Gesprekken worden opener, eerlijker en minder beladen.
Leidinggevenden vallen minder snel in de valkuil van adviseren of corrigeren.
Medewerkers voelen zich gehoord en nemen vaker zelf verantwoordelijkheid.
Er ontstaat meer rust, vertrouwen en samenwerking in teams.
Spanningen worden eerder besproken, waardoor misverstanden afnemen.
Functionerings- en ontwikkelgesprekken leveren meer op en worden beter voorbereid.
Feedback verandert in een gesprek over kwaliteiten, ontwikkeling en samenwerking.
Er ontstaat een veiligere werkomgeving waarin mensen zich durven uitspreken.
De kwaliteit van de samenwerking stijgt merkbaar – ook onder druk.
Deze opbrengsten ontstaan niet door het aanleren van gesprekstechnieken, maar door een andere manier van kijken en communiceren. Gericht op kwaliteiten, zonder oordeel, zonder ‘maar’ – en met de wil om elkaar echt te begrijpen en verder te helpen.
“Eigenlijk is feedforward iets waar we allemaal, binnen het management team, sterk mee bezig zijn. We zijn ons ervan bewust dat je zo’n nieuwe open aanspreekcultuur niet zomaar in 1 keer kan uitrollen. Zoiets vraagt tijd, maar we komen er wel. Stap voor stap.”
Suzanne Verboon – Team Manager RVO
In gesprek over wat past
Wil je weten wat feedforward communicatie in jullie organisatie kan betekenen? Ik, Muriel Schrikkema, denk graag met je mee. Over wat past bij jullie team, leiderschap, gesprekscyclus of ontwikkelambitie. Of het nu gaat om een eenmalige sessie of een breder traject – we maken het altijd passend.
Bouwen aan een blijvende positieve en open aanspreekcultuur
Continue dialoog over functioneren en ontwikkelen
Kwalitatief goede ontwikkelgesprekken voeren
